ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Мы очень гордимся качеством нашей мягкой мебели и уделяем большое внимание дизайну, проработке деталей и отделке. Мы тщательно проверяем каждое изделие и рекомендуем вам при получении мягкой мебели внимательно осмотреть её.

Вопросы по обмену товара решаются в соответствии с законодательством.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением понесенных расходов продавца по данному заказу, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию клиента на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу banda_masterov@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу banda_masterov@mail.ru

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.